LÔ HÀNG KINDLE COLORSOFT ĐẦU TIÊN BỊ LỖI MÀN HÌNH

Amazon Kindle Colorsoft, chiếc máy đọc sách điện tử màn hình màu, dù mới ra mắt tại Mỹ cách đây một tuần thế nhưng đã gặp phải sự cố liên quan đến màn hình. Hầu hết người dùng đều gặp tình trạng xuất hiện dải vàng ở đáy màn hình, nơi tiếp xúc với rìa mép của phần nhựa. Nếu chỉ nhìn sơ qua sẽ không thể phát hiện lỗi này, chỉ khi bật đèn nền để sử dụng vào ban đêm thì người dùng mới nhận ra sự khó chịu kể trên. Trên trang web bán sản phẩm của Kindle Colorsoft, khá nhiều người đã để lại đánh giá 2,5 sao trên 5 sao, tổng cộng phải có đến gần 500 lượt nhận xét tiêu cực tương tự. Nhanh chóng, Amazon đã lên tiếng về vấn đề này.

Phát ngôn viên của Amazon chia sẻ với Good e-Reader: “Một số ít khách hàng báo cáo về dải vàng xuất hiện dọc đáy màn hình. Chúng tôi rất coi trọng chất lượng sản phẩm của mình. Những khách hàng không may mắn gặp phải sự cố này này hãy liên hệ ngay với đội ngũ dịch vụ khách hàng để được thay thế hoặc hoàn tiền. Đòng thời, chúng tôi cũng đang gấp rút thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo rằng các thiết bị mới sẽ không gặp phải vấn đề này trong tương lai."

Ngoài ra, đại diện Amazon cũng cho biết thêm: "Khách hàng có thể tiếp tục sử dụng thiết bị hiện có và đợi cho đến khi nhận được thiết bị mới thay thế. Quý khách có thể thấy thay đổi về thời gian giao hàng khi chúng tôi thực hiện các thay đổi này. Chúng tôi đang nỗ lực nhanh chóng để cung cấp thiết bị mới và thay thế sản phẩm lỗi cho khách hàng."

Việc giao hàng sẽ phụ thuộc vào khu vực. Khách hàng tại Mỹ sẽ phải chờ đến ngày 18 tháng 11 để có Kindle Colorsoft, và tại Anh, thiết bị này sẽ không có sẵn để giao hàng cho đến cuối tháng. Các thị trường khác tại châu Âu cũng có thời gian giao hàng khác nhau, nhưng chắc chắn sẽ có sự chậm trễ.

Thật ra, nếu bạn đã từng dùng các dòng máy đọc sách đến từ hãng khác thì việc dải đèn vàng phía đáy màn hình hiển thị không đều, bị lộ sáng khó chịu,.... lại được mọi người coi là tạm chấp nhận được, không kĩ tính lắm thì cũng chẳng sao. Bởi vậy mà qua sự cố màn hình lần này của Kindle, rõ ràng việc hiển thị đèn nền chất lượng đồng đều là một thứ BẮT BUỘC PHẢI CÓ ở một thương hiệu hàng đầu, và khi đối mặt với sự cố, hãng đã tích cực lắng nghe và nhanh chóng đưa ra phương án khắc phục ngay sau đó.

KINDLE SAIGON – MÁY ĐỌC SÁCH KINDLE CHÍNH HÃNG