KOBO - ĐỐI THỦ MẠNH CỦA KINDLE NHƯNG ĐANG "NGỦ QUÊN"

Kobo là một trong những đối thủ mạnh nhất của Kindle khi nói đến eBook và máy đọc sách chuyên dụng. Thế nhưng, đôi khi dường như hãng này "đang ngủ quên trên tay lái".

Không chỉ không có thiết bị nào thực sự ngang tầm với Kindle Paperwhite – mẫu máy đọc sách bán chạy nhất mọi thời đại – để thu hút người dùng muốn rời bỏ Amazon, mà họ còn không quảng cáo đúng các sản phẩm đang bán.

Ngay trên trang chủ của Kobo, có một mục giới thiệu máy đọc sách và phụ kiện, nhưng ba trong số sáu mẫu hiển thị đã bị khai tử và không còn bán trên thị trường.

Sản phẩm cũ vẫn xuất hiện dù đã ngừng kinh doanh

Gần một năm trôi qua kể từ khi Libra 2 và Clara 2E bị ngừng sản xuất để nhường chỗ cho Libra Colour và Clara thế hệ mới, nhưng Kobo vẫn tiếp tục quảng cáo chúng trên trang chủ dù các thiết bị này đã hết hàng từ lâu.

Nếu cuộn xuống danh sách sản phẩm, bạn sẽ thấy nhiều mẫu đã ngừng sản xuất khác vẫn xuất hiện. Thậm chí, Kobo vẫn quảng bá bao da cho Kobo Libra H2O, một mẫu đã bị Libra 2 thay thế từ năm 2021. Họ đã ngừng bán thiết bị đó từ nhiều năm trước, và bao da cũng không có hàng, vậy tại sao nó vẫn còn trong danh sách?

Cơ hội vàng để thu hút người dùng Kindle, nhưng Kobo không làm gì cả

Amazon ngày càng khiến khách hàng Kindle thất vọng với chính sách khắt khe và nhiều hạn chế, đẩy họ sang các nền tảng khác. Nhưng thay vì tận dụng cơ hội này, Kobo lại không làm gì cả.

Có người đề xuất rằng Kobo nên triển khai chương trình thu cũ đổi mới, cho phép người dùng đổi Kindle lấy một khoản giảm giá khi mua máy Kobo. Đây là một ý tưởng tuyệt vời, nhưng chắc chắn sẽ không bao giờ xảy ra. Kobo thậm chí chưa từng áp dụng chương trình thu cũ đổi mới cho chính các mẫu máy của họ, nói gì đến thiết bị của đối thủ.

Những gì tốt nhất mà Kobo có thể làm chỉ là giảm giá 20 USD trên những mẫu máy mà họ vừa tăng giá 10 USD trước đó, khiến ngay cả những chương trình giảm giá cũng khó khiến người mua hào hứng.

Kobo dường như hài lòng với thị phần hiện tại. Họ không nỗ lực thu hút khách hàng mới, không nhấn mạnh rằng thiết bị của họ hỗ trợ Adobe DRM trên trang sản phẩm, và thậm chí không buồn cập nhật website ít nhất một lần mỗi năm để phản ánh dòng sản phẩm mới.

Thật khó hiểu!

KINDLE SAIGON – MÁY ĐỌC SÁCH KINDLE CHÍNH HÃNG