KINDLE COLORSOFT 32GB BỊ ẨN KHỎI AMAZON - CHUYỆN GÌ ĐANG XẢY RA?

Gần đây, Amazon tung ra phiên bản Kindle Colorsoft 16GB mới kèm gói Kids Bundle. Nhưng đồng thời hãng cũng cho "bay màu" luôn phiên bản gốc Signature Edition! Lí do đằng sau là gì? Có liên quan đến lỗi dải sáng vàng? Cùng tìm hiểu ngay!

1. Kindle Colorsoft Signature Edition và cú búng tay Thanos

Kindle Colorsoft bản gốc hiện không còn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Amazon, dù thực tế vẫn đang có hàng. Nếu tìm từ khóa “Kindle Colorsoft”, bạn sẽ chỉ thấy bản 16GB và Kids Bundle. Thậm chí khi bấm vào mục Kindle Colorsoft 16GB mới, chúng ta cũng không thấy hãng đề cập, gợi ý hay dẫn link đến phiên bản cao cấp tiền nhiệm. Phiên bản gốc chỉ còn xuất hiện lác đác trong một số gói sản phẩm kèm phụ kiện, hoặc trang landing page chính của Kindle - nơi Amazon vẫn đang quảng cáo cả 3 biến thể Colorsoft ở đầu trang.

2. Lý do Amazon làm vậy?

Nhiều khả năng Amazon đang né tránh các đánh giá tiêu cực về lỗi dải sáng vàng trên Kindle Colorsoft gốc. Khi mới ra mắt vào mùa thu năm ngoái, mẫu máy này đã nhận vô vàn những đánh giá tiêu cực, khiển trách từ người dùng vì sự cố “yellow frontlight”, khiến sản phẩm chỉ đạt 3,6 sao - mức đánh giá thấp chưa từng thấy ở một dòng Kindle.

Khi giới thiệu bản 16GB mới, Amazon gỡ luôn thông báo “We want you to know” về lỗi dải sáng khỏi trang sản phẩm. Đây là cơ hội để họ reset lại đánh giá, hy vọng người dùng sẽ nhìn nhận lại sản phẩm nếu lỗi đã được khắc phục.

3. Chiến lược có thể phản tác dụng

Hiện tại, Kindle Colorsoft 16GB mới chỉ đạt 3,5 sao - thậm chí thấp hơn bản cũ. Một phần là do nhiều đánh giá ban đầu không liên quan trực tiếp đến bản mới, mà là người mua bản gốc để lại. Nếu lỗi cũ chưa được xử lý triệt để, không chừng  chiến lược “làm mới” này sẽ gây phản tác dụng.

4. Lời kết

Việc Amazon “ẩn” Kindle Colorsoft bản gốc khỏi tầm mắt người mua cho thấy cách hãng này đang muốn làm mới hình ảnh sản phẩm trên thị trường. Tuy nhiên, động thái này cũng khiến người dùng hoài nghi về tính minh bạch và chất lượng thực sự của phiên bản mới. Mong rằng chất lượng Kindle Colorsoft 16GB qua thời gian sẽ đủ sức lấy lại niềm tin của cộng đồng.

KINDLE SAIGON – MÁY ĐỌC SÁCH KINDLE CHÍNH HÃNG