AMAZON TẶNG ƯU ĐÃI GIẢM 20% CHO NGƯỜI TRẢ LẠI COLORSOFT KHI MUA MÁY KINDLE KHÁC

May mắn đã không mỉm cười với Kindle Colorsoft – thiết bị đọc sách điện tử đầu tiên của Amazon có màn hình màu khi vừa mới ra mắt đã dính phải lỗi dải sáng vàng trên màn hình, khiến các khách hàng đã mua máy yêu cầu trả lại thiết bị, và theo như báo Wired đưa tin, điều này dẫn đến một kịch bản không mấy dễ chịu: nhiều người nói rằng họ hiện không còn chiếc Kindle nào để sử dụng.

Tệ hơn nữa, Amazon vẫn chưa đưa ra mốc thời gian cụ thể về việc khi nào lỗi này sẽ được khắc phục. Đồng thời các lô hàng Kindle Colorsoft mới đã bị tạm ngừng vận chuyển và mọi người cũng chưa rõ khi nào chúng sẽ được tiếp tục.

Ngoài việc không có máy đọc sách để dùng (điều này thật sự gây khó chịu cho những người dùng trung thành của Kindle) thì vấn đề giá cả cũng đang gây phiền phức. Amazon từng đưa ra ưu đãi đổi thiết bị cũ để được giảm thêm 20% giá khi mua Kindle Colorsoft.

Tuy nhiên, những người đã sử dụng ưu đãi này để đổi thiết bị sẽ chỉ nhận lại đúng số tiền mà họ đã trả khi yêu cầu hoàn tiền. Dù điều này là hợp lý, nhưng vấn đề là ưu đãi giảm 20% hiện không còn nữa. Thế nên là nếu muốn mua lại Kindle Colorsoft khi hàng được vận chuyển trở lại thì người dùng sẽ phải trả mức giá cao hơn.

Thêm vào đó, việc chờ đợi thiết bị thay thế có thể kéo dài từ 3-5 tuần, càng tạo thêm sự bất tiện. Mọi người có thể dùng số tiền hoàn lại để mua Kindle Paperwhite 2024 hoặc Kindle Basic 2024, nhưng điều này lại khiến họ không còn thiết bị cũ để tiếp tục tận dụng ưu đãi giảm giá 20%.

May mắn thay, Amazon giải quyết vấn đề nhanh chóng bằng cách khuyến nghị người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Mọi người sau đó có thể mua một chiếc Kindle mới với mức giá giảm 20% mà không cần đổi thiết bị cũ. Đây có lẽ là sự an ủi duy nhất dành cho những ai đã đặt mua Kindle Colorsoft sớm trong những ngày đầu.

Tất nhiên không phải tất cả người dùng Kindle Colorsoft đều gặp vấn đề với lỗi dải sáng vàng, điều này cho thấy lỗi chỉ xảy ra ở một số lô sản xuất cụ thể.  Vậy nên trong khi Amazon đang xử lý vấn đề, người dùng hiện tại có 2 lựa chọn:

1. Chờ thiết bị thay thế được giao.

2. Chuyển sang mua Kindle Paperwhite hoặc Kindle Basic, cả hai đều là những dòng sản phẩm được đánh giá cao.

Chắc hẳn những ai muốn trải nghiệm máy đọc sách Kindle có màn hình màu, họ đều chọn cách 1. Còn bạn, bạn chọn giải pháp nào?

KINDLE SAIGON – MÁY ĐỌC SÁCH KINDLE CHÍNH HÃNG