AMAZON KHOÁ TÀI KHOẢN, NGỪNG QUYỀN TRUY CẬP SÁCH ĐIỆN TỬ CỦA NGƯỜI DÙNG

Trong vài ngày qua, mạng xã hội và Reddit tràn ngập các báo cáo về việc người dùng bị khóa tài khoản Amazon. Hệ quả là họ không thể truy cập vào những cuốn sách điện tử đã mua trên Kindle và ứng dụng Kindle, vì các thiết bị này cũng bị khóa theo.

Nhiều người cho rằng việc khóa tài khoản bắt nguồn từ việc tải sách miễn phí trong sự kiện “Stuff Your Kindle Day” – một chiến dịch được Amazon quảng bá rầm rộ. Do đó, việc người dùng tải hàng loạt sách miễn phí không phải là điều Amazon không lường trước được.

Một số người tải hàng chục cuốn sách miễn phí, có lẽ hành động này đã kích hoạt hệ thống phát hiện giao dịch gian lận của Amazon. Tuy nhiên, cũng có báo cáo về việc người dùng chỉ tải vài cuốn sách và vẫn bị khóa tài khoản, khiến nguyên nhân thực sự trở nên khó đoán.

Điều này bộc lộ vấn đề nghiêm trọng trong hệ thống của Amazon cũng như cách họ buộc người dùng phải phụ thuộc vào nền tảng độc quyền của mình. Bất cứ lúc nào, Amazon cũng có thể xóa sạch hàng năm hoặc hàng thập kỷ sách điện tử và nội dung số mà người dùng đã mua, miễn là hệ thống cho là cần phải can thiệp.

Bạn nghĩ rằng trong những trường hợp như vậy, mình vẫn có thể truy cập và tải sách đã mua. Nhưng nếu thiết bị Kindle hoặc ứng dụng của bạn kết nối internet và đồng bộ với tài khoản bị khóa, thiết bị đó cũng sẽ bị vô hiệu hóa theo. Giữ Kindle ở chế độ chế độ máy bay (chế độ ngoại tuyến) là cách duy nhất để bảo vệ bạn khỏi rắc rối này.

Đây là lý do tại sao người dùng nên luôn sao lưu sách điện tử đã mua, đặc biệt là sách Kindle. Đáng tiếc là Amazon ngày càng làm điều đó khó khăn hơn. Ví dụ, các mẫu Kindle mới ra mắt năm 2024 không còn hỗ trợ tính năng “Download and Transfer” (Tải xuống và Chuyển dữ liệu), nên bạn không thể tải sách từ trang web của Amazon trừ khi sử dụng thiết bị cũ.

Hiện tại, nhiều người dùng đã lấy lại được tài khoản. Một số phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc gửi sao kê ngân hàng để xác minh giao dịch gần đây, trong khi một số khác được mở khóa tài khoản mà không cần làm gì. Vấn đề này dường như khá nghiêm trọng và Amazon vẫn đang cố gắng xử lý. Tuy nhiên, điều này khiến nhiều người cảm thấy bất an về quyền kiểm soát của Amazon đối với sách điện tử đã mua. Một số người thậm chí lo sợ tải sách miễn phí vì e ngại bị khóa tài khoản một lần nữa.

Đến một lúc nào đó, người dùng sẽ phải lên tiếng phản đối Amazon và các nhà xuất bản sách điện tử về cách họ xử lý giao dịch và việc sử dụng DRM (Quản lý quyền kỹ thuật số). Hệ thống DRM không hề ngăn cản được hành vi vi phạm bản quyền. Những ai muốn vượt qua nó đều dễ dàng thực hiện. Tất cả những gì DRM làm là khóa chặt người dùng hợp pháp, để các công ty khổng lồ này kiểm soát thói quen mua sắm và dữ liệu của chúng ta. Điều này nên chấm dứt càng sớm càng tốt.

KINDLE SAIGON – MÁY ĐỌC SÁCH KINDLE CHÍNH HÃNG